Política de privacidad

El vendedor y responsable de la tienda es Vascoo Piotr Wąsowicz, ul. Zagnańska 84A/207, 25-528 Kielce, NIF 9591876791, IVA UE PL9591876791, REGON 384911630; correo: contacto@formateraz.eu; teléfono: +48 726 505 173.

Tratamos datos de contacto, dirección, pedido, punto de recogida, estado del pago, comunicaciones y datos técnicos necesarios para la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c), y seguridad, prevención del fraude y gestión de derechos como interés legítimo (art. 6.1.f). El consentimiento se aplica solo a funciones claramente opcionales. No recibimos ni conservamos el número completo de la tarjeta; el proveedor de pago activo comunica únicamente el identificador y el estado.

Si un cliente indica su correo electrónico, inicia el pago y no completa el pedido, puede recibir un mensaje para retomar ese pago concreto. Estos datos sirven a las medidas precontractuales solicitadas por el cliente (art. 6.1.b RGPD). Cuando el mensaje constituya marketing directo, se envía solo dentro de los límites de la normativa de comunicaciones electrónicas, con consentimiento o interés legítimo (art. 6.1.a o f); el consentimiento puede revocarse y el marketing directo puede rechazarse en cualquier momento y sin motivo.

Según la elección o el consentimiento, los datos necesarios pueden comunicarse a la plataforma de tienda, carrito y pago, al proveedor de pagos, al transportista elegido (InPost, DHL, GLS o Packeta), al sistema logístico, a los proveedores de alojamiento, SMTP, informática y contabilidad y a las autoridades habilitadas. No utilizamos píxeles publicitarios ni etiquetas de seguimiento de terceros.

Fuera del EEE se emplea una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida. Los pedidos se conservan durante la ejecución y los plazos fiscales, contables y de prescripción; los datos de seguridad, solo lo necesario. Los datos de un pago no completado permanecen en la administración de la tienda un máximo de tres meses, salvo que antes se genere un pedido o un borrador de pedido.

Las cookies o el almacenamiento imprescindibles gestionan el idioma, el carrito, la sesión y la seguridad. El pago seguro, el proveedor de pago activo y los mapas de puntos de recogida pueden usar tecnologías propias al abrirse.

La tienda no instala píxeles publicitarios ni etiquetas de terceros (Meta, TikTok, Google u otros). Solo guardamos en tu navegador los parámetros de campaña de la dirección de entrada (por ejemplo utm_source o utm_campaign) para saber por qué canal has llegado; no se comparten con redes publicitarias y puedes borrarlos vaciando los datos del navegador.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición o revocar el consentimiento escribiendo a contacto@formateraz.eu; también puedes reclamar ante la autoridad de control competente.