Envío y devoluciones

Enviamos a toda España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, y al resto de países de la Unión Europea. No realizamos envíos fuera de la Unión Europea ni a territorios sujetos a restricciones de exportación.

El envío estándar es gratuito para todos los pedidos con destino en España. Para el resto de la Unión Europea el coste se calcula y se muestra en el carrito antes del pago. No existen aranceles ni cargos adicionales a la entrega dentro de la UE.

Preparamos y entregamos el pedido al transportista en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.

Ofrecemos InPost, DHL, GLS o Packeta, a domicilio o en punto de recogida. El plazo estimado de transporte es de 1 a 5 días laborables en España peninsular y de 3 a 10 días laborables en Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y el resto de la Unión Europea.

En cuanto el paquete sale del almacén recibirás por correo electrónico la confirmación de envío con el número de seguimiento y el enlace del transportista. Si el pedido no llega en el plazo estimado, escríbenos a contacto@formateraz.eu y abrimos una investigación con el transportista.

Si el paquete se pierde o resulta dañado en el transporte, te enviamos una unidad de sustitución o te reembolsamos íntegramente, sin coste alguno para ti.

Envía el aviso a contacto@formateraz.eu indicando el número de pedido y remite el producto en un plazo de 90 días a Vascoo Piotr Wąsowicz, ul. Zagnańska 84A/207, 25-528 Kielce.

El cliente paga y embala la devolución, salvo que el producto llegara defectuoso, dañado o equivocado. Reembolsamos el importe del producto y el envío estándar original más económico con el mismo método de pago, en un máximo de 14 días naturales desde que recibimos el producto o su prueba de envío.

Puedes consultar todos los detalles, plazos y excepciones en la Política de reembolsos y cancelaciones.